Extremadura aprueba la contratación del servicio par los Sistemas de Información del SES

'El Consejo de Gobierno de Extremadura ha aprobado contratar el servicio de operación y gestión del centro de atención y soporte global en el apartado tecnológico y de soporte a usuarios de los sistemas de información e infraestructuras tecnológicas del Servicio Extremeño de Salud (SES).

Los sistemas de información del SES precisan disponer de un centro de atención y soporte global en el apartado tecnológico y de soporte a usuarios que permitan un funcionamiento adecuado de las tecnologías de la información y den respuesta a las incidencias que se vayan produciendo, con el objetivo de garantizar en el tiempo la calidad del servicio prestado a los usuarios de los sistemas de información sanitarios, redundando en un mejor servicio al usuario del SES.

Requerimientos del CDATEX

Este centro de atención (CDATEX) deberá estar ubicado en la ciudad de Mérida y cumplir los requerimientos tecnológicos y de personal suficientes para hacer frente a las necesidades en el ámbito de tecnologías de la información de y las comunicaciones a los Servicios Centrales, centros hospitalarios, centros de especialidades, centros de Atención Primaria, banco regional de sangre, unidades de apoyo, centros administrativos y gerencias de área. Deberá desarrollar las funciones que se determinen y cumplir el catálogo de servicios decidido por el SES.

El CDATEX dará soporte a servicios del SES tales como peticiones de usuario, gestión de calidad de los servicios prestados pro los proveedores de sistemas de información, monitorización de sistemas, inventario y gestión de activos, gestión centralizada del software, gestión de almacenamiento, servicio de seguridad de accesos a los recursos y de seguridad de los datos, servicios de comunicaciones y redes, de formación, de soporte y asistencia presencial, así como oficina técnica de proyectos. El plazo de ejecución del contrato es de 24 meses, plazo que se iniciará el 28 de septiembre de este año. El importe máximo de licitación es de 7.425.000 euros.'

Fuente: Acta Sanitaria 13/7/09